|
ASP.net (199)
ASP 3.0 (111)
PHP (30)
HTML (66)
SQL (89)
CSS (46)
XML (7)
JavaScript (78)
Diverse kode (13)
Programmering (22)
System og drift (15)
Trafikk og inntekt (11)
Guider og tips (22)
Nyttig lesestoff (23)
Web forum (604)
Link galleri (565)
ASP.NET kurs(5)
CSS kurs (2)
JQuery kurs (2)
Øk trafikken (8)
Facebook App. (4)
Microsoft CEO (6)
Server & web
Internett & epost
Systemverktøy
Sikkerhet
Fildeling
Lyd & media
Diverse software
Domenesalg
Metagenerator
Websikre farger
WebMail
Bli medlem!
Siste innlegg
Gjestebok
Tips en venn
Kontakt oss
Forsiden
|
|
Hva er CRM?
Av: Øyvind A. Isaksen
CRM står for Customer Relationship Management. I nettbransjen viser uttrykket "CRM-løsning" gjerne til et program/en teknisk løsning som gjør det mulig å følge brukerens bevegelser og tilpasse innholdet deretter.
Enkelt forklart er CRM-programvare datasystemer som samler sammen og tolker data som er samlet inn fra kunder og kundebehandlingssystemer, og som benytter disse til å forbedre forholdet - relasjonen - til kunden.
|
|
